Politique d’expédition

Chez Clic-Home, on prend la livraison au sérieux. Voici exactement comment on fonctionne, sans mauvaise surprise.

⚡ Expédition rapide

Toute commande passée avant 16h (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même. Les commandes du week-end et des jours fériés partent le jour ouvré suivant.

Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis est confié au transporteur.

🚚 Modes de livraison disponibles

Au moment du paiement, vous choisissez le mode qui vous convient le mieux :

Colissimo (La Poste) — 24 à 48h
- Livraison à domicile partout en France métropolitaine
- Avec ou sans signature, selon votre préférence
- Suivi colis en temps réel

Chronopost Domicile 13h
- Livraison le lendemain avant 13h
- Idéal si vous êtes pressé ou si vous offrez le produit
- Suivi colis en temps réel

Point relais
Trois réseaux au choix selon votre lieu de retrait :
- Point Relais La Poste (bureaux de poste, commerçants partenaires)
- Shop2Shop (Chronopost, dans les commerces de proximité)
- Mondial Relay (réseau dense de points de retrait)

Souvent l'option la plus économique, et pratique si vous n'êtes pas chez vous en journée.

📍 Zones de livraison

On livre actuellement :
- France métropolitaine : tous les modes ci-dessus disponibles
- Belgique et Luxembourg : Colissimo et Mondial Relay

D'autres zones seront ouvertes progressivement.

💰 Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis, du mode de livraison choisi et de votre adresse.

Vous voyez le montant exact avant de valider votre commande — pas de frais cachés.

📦 Emballage soigné

Chaque colis est préparé avec attention : produit calé, protégé, et emballé pour arriver en parfait état chez vous. Si jamais vous recevez un colis abîmé, on vous renvoie un produit ou on vous rembourse — sans discussion.

❓ Une question sur votre commande ?

Si votre colis tarde, si le suivi semble bloqué, ou si vous avez la moindre question sur votre livraison, écrivez-nous à contact@clic-home.fr.

On suit chaque commande personnellement et on vous répond rapidement.